อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Fregold

ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการเข้าถึงโต๊ะสดและสล็อต เราเขียนไว้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์ของคุณและความรับผิดชอบของเราในฐานะผู้ให้บริการ

เปิดบัญชีและยืนยันตัวตนฝาก-ถอนผ่านกระเป๋าเงินไทยกฎการเล่นและการจ่ายเงินคาสิโนสดและสล็อต
Fregold ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Fregold
การจัดการบัญชี

สิทธิ์ของคุณและวิธีจัดการข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด รวมถึงประวัติการฝาก-ถอน ประวัติการเล่น และเอกสารยืนยันตัวตน คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนได้ตามเงื่อนไข การขอลบข้อมูลทั้งหมดหมายถึงการปิดบัญชีถาวร เราจะเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามข้อบังคับในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บชื่อบัญชี อีเมล เบอร์โทร เลขบัตรประจำตัวที่คุณส่งมา ประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงบันทึกการเล่นในโต๊ะสดและสล็อต ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อการยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง

การขอดูข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บได้ตลอดเวลา ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะส่งไฟล์ข้อมูลของคุณให้ภายในเจ็ดวันทำการ ไฟล์จะรวมประวัติการทำธุรกรรมและบันทึกการเล่นทั้งหมด

การแก้ไขข้อมูล

หากคุณพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง แจ้งเราผ่านแชทสดหรืออีเมล แนบหลักฐานเอกสารใหม่หากต้องการเปลี่ยนชื่อหรือเลขบัตร เราจะตรวจสอบและอัปเดตภายในสามวันทำการ การเปลี่ยนแปลงบางอย่างอาจต้องการการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

การลบข้อมูล

คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัวได้ แต่การลบข้อมูลทั้งหมดหมายถึงการปิดบัญชีถาวร ยอดคงเหลือต้องเป็นศูนย์ก่อนการปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดแม้หลังปิดบัญชี

ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

วิธีถามคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณอ่านข้อกำหนดแล้วยังไม่แน่ใจในข้อใด ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอด เราตอบคำถามเรื่องการยืนยันตัวตน การฝาก-ถอน และกฎเกณฑ์การเล่น รวมถึงช่วยคุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้บัญชี เราเก็บบันทึกการสนทนาทุกครั้งเพื่อความชัดเจนในภายหลัง

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอ ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเรื่องข้อกำหนดและช่วยคุณตีความข้อความที่คุณสงสัย เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนหรือขั้นตอนการถอนเงิน

อีเมล

ส่งคำถามเรื่องข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ต แนบหมายเลขบัญชีและอธิบายข้อสงสัยของคุณให้ชัดเจน เราจะตอบภายในหนึ่งวันทำการพร้อมอ้างอิงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษร

หน้าบัญชี

เข้าหน้าบัญชีของคุณแล้วเลือก 'ความช่วยเหลือ' เพื่อดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด รวมถึงตัวอย่างสถานการณ์จริงที่เคยเกิดขึ้น หากไม่พบคำตอบ คุณสามารถส่งคำถามตรงจากหน้านั้นได้เลย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดไว้ที่นี่ ครอบคลุมตั้งแต่การยืนยันตัวตนไปจนถึงการจัดการบัญชี หากคำตอบที่นี่ไม่ตรงกับสถานการณ์ของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอคำแนะนำเฉพาะกรณีของคุณ

การยืนยันตัวตนป้องกันการฉ้อโกงและทำให้เรามั่นใจว่าเงินถอนไปถึงเจ้าของบัญชีจริง คุณต้องส่งรูปถ่าybัตรประจำตัวและหลักฐานที่อยู่ เราตรวจสอบภายในยี่สิบสี่ชั่วโมงหลังได้รับเอกสารครบ หากไม่ผ่าน เราจะแจ้งให้คุณส่งเอกสารเพิ่มเติม

เราไม่รับการฝากจากบัญชีที่ไม่ใช่ชื่อของคุณ หากเราตรวจพบ เราจะคืนเงินไปยังบัญชีต้นทางและอาจระงับบัญชีของคุณชั่วคราว นโยบายนี้ใช้กับทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy

คุณสามารถแก้ไขชื่อได้หากคุณแจ้งเราพร้อมแนบเอกสารราชการที่แสดงชื่อใหม่ เช่นบัตรประจำตัวที่เปลี่ยนแล้ว เราจะตรวจสอบและอัปเดตภายในสามวันทำการ การเปลี่ยนชื่อจะส่งผลต่อบัญชีธนาคารที่คุณใช้ฝาก-ถอน คุณต้องอัปเดตบัญชีธนาคารให้ตรงกับชื่อใหม่ด้วย

หากเกมขัดข้องระหว่างรอบ เราจะประสานงานกับสตูดิโอเกมเพื่อตรวจสอบบันทึกเซิร์ฟเวอร์ หากรอบนั้นไม่เสร็จสมบูรณ์ เงินเดิมพันจะถูกคืนให้คุณโดยอัตโนมัติ หากรอบเสร็จแล้วแต่คุณไม่ได้รับเงิน เราจะตรวจสอบและปรับยอดให้ภายในสี่ชั่วโมง

ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านอีเมลซัพพอร์ต ยอดคงเหลือในบัญชีต้องเป็นศูนย์ก่อน หากมียอดเหลืออยู่ คุณต้องถอนออกทั้งหมด เราจะปิดบัญชีภายในเจ็ดวันทำการ เอกสารบางส่วนจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดแม้หลังปิดบัญชีแล้ว

ข้อกำหนดอ้างอิงกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม หากคุณอยู่ในประเทศไทย เราปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย หากคุณเข้าถึงจากพื้นที่ที่กฎหมายห้าม คุณรับผิดชอบต่อการใช้งานเอง เราแนะนำให้คุณตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นของคุณก่อนเปิดบัญชี
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต