อ้างอิง

สิ่งที่คุณถามเราเกี่ยวกับบัญชีและการเงิน

เราตอบคำถามที่คนไทยถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงขั้นตอนการเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน และการเข้าถึงล็อบบี้จากมือถือหรือเดสก์ท็อป

ฝาก-ถอนผ่านกระเป๋าเงินไทยไม่มียอดขั้นต่ำยืนยันบัญชีด้วย OTPเข้าถึงจากมือถือหรือเว็บซัพพอร์ตตอบภาษาไทย
Fregold สิ่งที่คุณถามเราเกี่ยวกับบัญชีและการเงิน
ความน่าเชื่อถือ

ทำไมผู้เล่นไว้ใจ Fregold

เราสร้างแพลตฟอร์มที่โปร่งใสและตรวจสอบได้ทุกขั้นตอน ตั้งแต่การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และ SCB Easy ที่แสดงสถานะเงินแบบเรียลไทม์ ไปจนถึงการเข้าถึงประวัติการเดิมพันและยอดเงินในบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับการทำธุรกรรมและการยืนยันตัวตนผ่านช่องทางที่เผยแพร่บนหน้าเว็บ ระบบรักษาความปลอดภัยของเราใช้การเข้ารหัส SSL เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการเงินของคุณในทุกเซสชัน

ธุรกรรมที่ตรวจสอบได้

ทุกการฝากและถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet หรือ SCB Easy จะแสดงสถานะและเวลาที่ชัดเจนในหน้าประวัติบัญชี คุณสามารถตรวจสอบรายการเงินเข้า-ออกได้ทันทีหลังทำธุรกรรมเสร็จ

การยืนยันตัวตนที่ชัดเจน

เราใช้ขั้นตอนยืนยัน OTP ผ่านหมายเลxโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ก่อนอนุมัติการถอนเงินทุกครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นคุณที่ทำรายการจริง ไม่มีการถอนโดยไม่ผ่านการยืนยันจากเจ้าของบัญชี

การเข้ารหัสข้อมูล SSL

ทุกการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการปกป้องด้วย SSL encryption ทั้งในเดสก์ท็อปและมือถือ ข้อมูลบัญชีและรายละเอียดการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสตลอดเวลา

ซัพพอร์ตที่เข้าถึงได้

ทีมของเราตอบคำถามเกี่ยวกับการฝาก-ถอน การยืนยันบัญชี และปัญหาการเข้าสู่ระบบผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อเรา คุณจะได้รับคำตอบจากคนจริงที่เข้าใจระบบของเรา

ช่องทางติดต่อ

วิธีขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำถาม

หากคุณอ่านหน้าคำถามที่พบบ่อยแล้วยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมได้โดยตรง ทุกช่องทางเชื่อมกับทีมเดียวกันที่ดูแลบัญชีผู้เล่นในประเทศไทย

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาของหน้าเว็บ ทีมตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอน และปัญหาทางเทคนิค โดยตรงในแชท

อีเมล

ส่งรายละเอียดคำถามพร้อมหมายเลขบัญชีของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ต ใช้สำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารหรือหลักฐานประกอบ เช่น การยืนยันตัวตน

คำถามที่พบบ่อย

หน้านี้รวบรวมคำถามที่ผู้เล่นส่งมาบ่อยที่สุด คุณสามารถใช้ Ctrl+F หรือ Cmd+F เพื่อค้นหาหัวข้อที่ต้องการได้เลย

ข้อมูลแพลตฟอร์มที่จับต้องได้

เราสร้าง Fregold บนโครงสร้างที่ตรวจสอบได้จริง ไม่ใช่ตัวเลขที่สร้างขึ้นมา ข้อมูลด้านล่างนี้แสดงสิ่งที่คุณจะได้รับเมื่อเข้าถึงบัญชี ตั้งแต่ช่องทางการเงินในประเทศไปจนถึงการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

PromptPay, Wallet, SCB Easy3 ช่องทาง
เข้าถึงผ่าน iOS, Android และเบราว์เซอร์มือถือ + เว็บ
เข้ารหัสการเชื่อมต่อทุกครั้งSSL 256-bit
อินเทอร์เฟซและซัพพอร์ตเป็นภาษาท้องถิ่นภาษาไทย
Fregold คำถามที่ผู้เล่นส่งมาหาเราบ่อยที่สุด

คำถามที่ผู้เล่นส่งมาหาเราบ่อยที่สุด

คนส่วนใหญ่ถามเราเกี่ยวกับวิธีการฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet เพราะต้องการรู้ว่าต้องใช้เวลานานแค่ไหนกว่ายอดจะเข้าบัญชี คำตอบคือคุณส่งเงินจากแอปกระเป๋าเงินของคุณไปที่หมายเลขบัญชีที่เราแสดงบนหน้าฝากเงิน ยืนยันด้วย PIN ของคุณ แล้วยอดจะปรากฏในบัญชีเกมภายในไม่กี่นาทีในกรณีปกติ เราไม่ได้บังคับยอดขั้นต่ำ คุณฝากเท่าไหร่ก็ได้ตามที่สะดวก อีกคำถามหนึ่งที่เจอบ่อยคือเรื่องการยืนยันตัวตนตอนสมัครบัญชี เราใช้ OTP ที่ส่งไปเบอร์มือถือของคุณเพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริง คุณกรอกเบอร์ รับรหัส กรอกกลับมา แล้วบัญชีก็พร้อมใช้งาน สำหรับการถอนเงิน เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนอีกครั้งก่อนทำรายการ โดยส่ง OTP ไปอีกรอบเพื่อความปลอดภัยของบัญชี คำถามสุดท้ายที่เจอบ่อยคือเราเข้าล็อบบี้จากมือถือหรือคอมพิวเตอร์ได้หรือไม่ คำตอบคือได้ทั้งสองอย่าง คุณเปิดเว็บเบราว์เซอร์ที่ Fregold ล็อกอินด้วยเบอร์กับรหัsผ่าน แล้วเลือกเกมที่อยากเล่นได้เลย ไม่ว่าจะเป็นสล็อต โต๊ะคาสิโนสด หรือสปอร์ตบุ๊คฟุตบอลไทยลีกและยุโรป ทุกอย่างอยู่ในหน้าเดียวกัน

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
  • KBank

คำถามเกี่ยวกับ Fregold ที่ผู้เล่นถามบ่อย

เข้าไปที่เมนูบัญชีของคุณ เลือกตั้งค่าความปลอดภัย แล้วกดแก้ไขหมายเลขโทรศัพท์ คุณจะต้องยืนยัน OTP จากเบอร์เดิมก่อน จากนั้นระบบจะขอ OTP จากเบอร์ใหม่เพื่อยืนยันอีกครั้ง

ทุกคำขอถอนผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนด้วย OTP และการตรวจสอบข้อมูลบัญชีเพื่อความปลอดภัย หากข้อมูลตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ การโอนจะดำเนินการทันที หากมีความไม่สอดคล้อง ทีมซัพพอร์ตจะติดต่อคุณก่อน

ไม่ได้ เราอนุญาตเฉพาะการฝากจากบัญชีที่ชื่อตรงกับบัญชี Fregold ของคุณเท่านั้น การฝากจากบุคคลที่สามจะถูกตีกลับโดยอัตโนมัติ และคุณจะต้องติดต่อซัพพอร์ตเพื่อคืนเงิน

คุณสามารถเข้าถึงประวัติการเดิมพันทั้งหมดย้อนหลัง 90 วันผ่านเมนูบัญชี เลือกประวัติเกม แล้วกรองตามวันที่หรือประเภทเกมที่คุณต้องการดู ข้อมูลจะแสดงเวลา ยอดเงินเดิมพัน และผลลัพธ์

กดลืมรหัสผ่านที่หน้าล็อกอิน ระบุหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ คุณจะได้รับ OTP ผ่าน SMS หลังจากยืนยัน OTP คุณสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที

แชทสดในหน้าเว็บให้คำตอบเร็วที่สุดสำหรับคำถามเกี่ยวกับการฝาก-ถอนและการยืนยันบัญชี ถ้าคุณต้องการส่งเอกสารหรืออธิบายปัญหาที่ซับซ้อน ใช้ฟอร์มติดต่อที่หน้าซัพพอร์ตแทน
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต