อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Fregold

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy และการให้บริการซัพพอร์ต คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลได้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นคุณควบคุมข้อมูลของคุณเองปกป้องข้อมูลการเงินช่องทางติดต่อชัดเจน
Fregold นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Fregold
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางติดต่อเพื่อขอดูหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณต้องการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด และดำเนินการตามคำขอของคุณหลังจากยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทสดจากบัญชีของคุณ แจ้งว่าคุณต้องการขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล ทีมจะขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บและสิทธิ์ของคุณ

อีเมล

ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชี หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดคำขอของคุณ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนและระยะเวลาดำเนินการ ใช้อีเมลนี้สำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารหรือหลักฐานแนบ

ฟอร์มติดต่อ

กรอกฟอร์มติดต่อในส่วนบัญชีของคุณ เลือกหัวข้า ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล แล้วอธิบายคำขอของคุณ ฟอร์มนี้จะส่งตรงถึงทีมที่ดูแลเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล และคุณจะได้รับหมายเลขอ้างอิงสำหรับติดตามสถานะคำขอ

การจัดการข้อมูล

เราปกป้องและจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร

ข้อมูลส่วนบุคคลทุกชิ้นถูกเข้ารหัสทั้งขณะส่งผ่านและขณะเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ เราใช้โปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณควบคุมการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณเองผ่านหน้าบัญชี และสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลาตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณอนุญาต

การเข้ารหัส

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาถึงเรา รวมถึงหมายเลขบัญชี PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐาน ข้อมูลจะถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสและมีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด

คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วนของเว็บไซต์ เช่น การจดจำภาษาหรือการตั้งค่าการแสดงผล

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีไว้ตราบเท่าที่คุณยังใช้งานอยู่ และอีกระยะหนึ่งหลังปิดบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด หากคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย เช่น ข้อมูลทางการตลาดหรือประวัติการเข้าชมเว็บไซต์

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลที่เราเก็บ ขอสำเนาข้อมูล ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี และขอลบข้อมูลตามเงื่อนไขที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

คำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล และช่องทางติดต่อเพื่อขอดูหรือลบข้อมูล หากคุณมีคำถามอื่นที่ไม่พบคำตอบที่นี่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่คุณเชื่อมต่อ เช่น PromptPay Wallet หรือ SCB Easy พร้อมกับประวัติการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรม

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งว่าคุณต้องการขอดูข้อมูล เราจะขอยืนยันตัวตนก่อนส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณให้ไว้ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตนเพื่อดำเนินการ

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลที่สามเพื่อการตลาด ยกเว้นกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณบังคับ เช่น คำสั่งศาลหรือการตรวจสอบจากหน่วยงานกำกับดูแล และผู้ให้บริการที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานเท่านั้น

เราเก็บประวัติธุรกรรมไว้ตราบเท่าที่คุณใช้งานบัญชี และอีกระยะหนึ่งหลังปิดบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินจะถูกเข้ารหัสและมีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือแบนเนอร์ในเว็บไซต์เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่สำคัญ คุณสามารถตรวจสอบนโยบายฉบับล่าสุดได้จากหน้านี้ตลอดเวลา
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต